Choque con lesionados: qué hacer, qué es el pase médico y cómo te protege tu seguro
Un choque con personas lesionadas es la situación más delicada que puede vivir un conductor. Además de la preocupación por la salud de los involucrados, puede haber consecuencias legales. Saber qué hacer y qué cubre tu seguro te ayuda a mantener la calma.
Lo primero: atención médica
- Llama al 911 de inmediato y pide ambulancia; da la ubicación exacta.
- No muevas a una persona herida, salvo que esté en peligro inmediato, por ejemplo por fuego o porque puede ser atropellada.
- Enciende las intermitentes y coloca el triángulo para evitar otro accidente.
- Reporta a tu aseguradora en cuanto puedas e indica que hay lesionados: así envían al ajustador y, si hace falta, al abogado.
Qué es el pase médico
Cuando hay lesionados, el ajustador puede entregar un pase médico: un documento para que la persona herida reciba atención en un hospital de la red de la aseguradora, con cargo a la póliza.
Si los lesionados son tus acompañantes, normalmente se atienden con la cobertura de gastos médicos de ocupantes de tu póliza. Si son personas de otro vehículo o peatones y la responsabilidad es tuya, se atienden con tu cobertura de responsabilidad civil por daños a personas. Cada cobertura tiene una suma máxima, que viene en tu carátula.
La parte legal
Cuando hay personas lesionadas, el accidente puede tener consecuencias legales y en algunos casos intervienen la policía y el Ministerio Público. Por eso la mayoría de las pólizas incluye asistencia legal: un abogado de la aseguradora que te acompaña en el trámite.
No hagas acuerdos ni pagos por tu cuenta con los lesionados o sus familiares, y no firmes nada sin que lo revise el abogado o el ajustador. Lo que acuerdes fuera del proceso puede complicar que tu seguro responda.
Revisa tus sumas aseguradas
Los gastos médicos y las indemnizaciones por lesiones pueden ser muy altos. Revisa en tu carátula cuánto tienes de responsabilidad civil y de gastos médicos de ocupantes. Si tienes la suma mínima, considera subirla en tu próxima renovación: suele costar poco más y protege mucho.
Preguntas frecuentes
¿Mi seguro cubre a mis acompañantes si yo tuve la culpa?
Sí, normalmente la cobertura de gastos médicos de ocupantes atiende a quienes viajan en tu auto, sin importar quién tuvo la culpa, hasta la suma asegurada de tu póliza.
¿Qué pasa si solo tengo responsabilidad civil?
La responsabilidad civil cubre los daños que causes a otras personas, incluidas sus lesiones, hasta la suma contratada. Los gastos médicos de tus acompañantes dependen de si tu paquete los incluye; revísalo en tu póliza.